FACILITADORES

·         Facilitador es un término de trabajo reconocido en la práctica.  Usualmente cumple funciones alternativas de “facilitar” (cuando la conversación se estanca por falta de información, por agotamiento de un tema o por opiniones encontradas irresolubles) y de “moderador” (cuando la conversación se anima demasiado).  El facilitador primero ayuda a establecer y acordar las “reglas de juego” entre los participantes, y les recuerda y señala dicho acuerdo cuando las reglas están siendo violadas.  El facilitador modera la conversación y se asegura que fluya; que no sea dominada por pocos y que todos tengan oportunidad de hablar y opinar.  El facilitador además guarda conciencia al grupo de mantenerse en tema según el mandato de la conversación y de corregir desvíos.  El facilitador finalmente, mantiene conciencia del tiempo y de las fechas de entrega de productos finales.  El facilitador no “dirige” la conversación aunque--con un toque delicado--puede incidir sobre ella, preferiblemente haciendo las preguntas apropiadas (“ellicitive questioning”) más que ofreciendo respuestas.  No obstante, el facilitador debe ofrecer el beneficio de su experticia técnica, mas sin no por ello establecerse como voz dominante.
 
 
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